三大運(yùn)營商巨額壞賬背后：爆卡產(chǎn)業(yè)透支 至今難根除
時(shí)間:2017-09-08 15:05:21 來源：
運(yùn)營商的用戶主要采用“后付費(fèi)”模式，用戶每月消費(fèi)額在月底生成賬單，消費(fèi)者與運(yùn)營商在其后結(jié)算。也正是這種商業(yè)模式，月底發(fā)生用戶流失時(shí)自然產(chǎn)生壞賬，這也使得話費(fèi)支付無法避免壞賬。ADSS光纜
小灰只是爆卡產(chǎn)業(yè)鏈中最底層的一員?！吧晕⒏呒?jí)一點(diǎn)的，會(huì)用貓池，批量透支話費(fèi)，一小時(shí)能操作幾百張卡。他們也掌握更多的代碼，有更多的QQ、游戲幣、點(diǎn)卡等可以用話費(fèi)購買的變現(xiàn)渠道?！?/div>
小灰只是爆卡產(chǎn)業(yè)鏈中最底層的一員?！吧晕⒏呒?jí)一點(diǎn)的，會(huì)用貓池，批量透支話費(fèi)，一小時(shí)能操作幾百張卡。他們也掌握更多的代碼，有更多的QQ、游戲幣、點(diǎn)卡等可以用話費(fèi)購買的變現(xiàn)渠道?！?/div>
“每天就是動(dòng)動(dòng)手指，發(fā)發(fā)短信，真的每月上萬元利潤，很輕松”，剛剛步入大學(xué)校園的小灰（化名）從學(xué)長處接觸到一條“致富之路”，“爆卡，就是透支運(yùn)營商的話費(fèi)，用話費(fèi)購買游戲幣、QQ鉆石等等，然后再賣掉。”ADSS光纜廠家
一部手機(jī)，一個(gè)外接插卡器，就是所有的創(chuàng)業(yè)工具，“買一批后付費(fèi)手機(jī)卡，插卡激活，然后按照固定的代碼編輯短信發(fā)送給運(yùn)營商，一個(gè)手機(jī)，開一整套的騰訊鉆石+會(huì)員。然后換一張卡，再重復(fù)上述流程”，小灰告訴記者，“紅黃藍(lán)綠一套鉆石，每顆20元，超級(jí)會(huì)員40元。從騰訊官方購買至少要600元/年，我120元掛出去，供不應(yīng)求。”一年前，小灰從業(yè)期間，一張卡價(jià)格約20元，每張卡利潤約100元。
在與“爆卡”相關(guān)的貼吧、論壇中，時(shí)常有網(wǎng)友曬出數(shù)千元的欠費(fèi)截圖。熟練的爆卡者，每日可透支數(shù)萬甚至數(shù)十萬元話費(fèi)，而留給運(yùn)營商、游戲公司的，則是數(shù)以億計(jì)的壞賬。
三大運(yùn)營商巨額壞賬
但是，運(yùn)營商的用戶主要采用“后付費(fèi)”模式，用戶每月消費(fèi)額在月底生成賬單，消費(fèi)者與運(yùn)營商在其后結(jié)算。也正是這種商業(yè)模式，月底發(fā)生用戶流失時(shí)自然產(chǎn)生壞賬，這也使得話費(fèi)支付無法避免壞賬。ADSS光纜
知情人士介紹，“從最早的電話購物開始，就有透支話費(fèi)點(diǎn)播、購物的產(chǎn)業(yè)鏈，一直延續(xù)到現(xiàn)在無法根除?！?/div>
“用話費(fèi)透支Q幣，刷鉆應(yīng)該是爆卡門檻最低、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)鏈”，小灰告訴記者：“刷鉆的代碼，網(wǎng)上都是公開的，各種紅黃藍(lán)綠鉆、超級(jí)會(huì)員也一直是供不應(yīng)求的，在QQ空間里發(fā)個(gè)動(dòng)態(tài)，就有很多學(xué)生來買。唯一的門檻是手機(jī)卡，也有很多群、貼吧在售?！盦幣幾乎是目前最暢銷的虛擬產(chǎn)品，以天貓店鋪為例，銷量最高的一店鋪Q幣月銷量高達(dá)350萬筆，QQ黃鉆的月銷量也在10萬筆以上。ADSS光纜廠家
運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)幾乎伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)歷史，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起初期大多受益于此，多位資深運(yùn)營商人士回憶，“互聯(lián)網(wǎng)初期的支付渠道匱乏，運(yùn)營商的話費(fèi)支付是大部分互聯(lián)網(wǎng)公司收費(fèi)的唯一通道?！?/div>
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運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)幾乎伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)歷史，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起初期大多受益于此，多位資深運(yùn)營商人士回憶，“互聯(lián)網(wǎng)初期的支付渠道匱乏，運(yùn)營商的話費(fèi)支付是大部分互聯(lián)網(wǎng)公司收費(fèi)的唯一通道?！?/div>
游戲，同樣是爆卡的重災(zāi)區(qū)。騰訊旗下穿越火線、王者榮耀、英雄聯(lián)盟等游戲均不乏爆卡團(tuán)隊(duì)牟利?！斑€有一些游戲渠道，本身也是經(jīng)常用爆卡刷量”，一位運(yùn)營商話費(fèi)支付業(yè)務(wù)部門人士告訴記者：“國內(nèi)游戲推廣渠道競爭激烈，為了吸引游戲開發(fā)者，會(huì)故意在游戲初期用爆卡的方式給游戲刷用戶量、刷流水，吸引游戲開發(fā)者持續(xù)投入，但3個(gè)月之后結(jié)算，很多流水就成了壞賬。大部分游戲的壞賬是這么來的?！备鞯剡\(yùn)營商話費(fèi)支付結(jié)算周期一般為1-3個(gè)月，話費(fèi)壞賬需要在結(jié)算前扣除。
兩大類爆卡產(chǎn)業(yè)也給運(yùn)營商帶來了大量壞賬。根據(jù)財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)，三大運(yùn)營商近幾年壞賬準(zhǔn)備均維持在百億以上，且在2014年達(dá)到最高的111億元，其中中國電信23.55億元，中國移動(dòng)54.94億元，中國聯(lián)通32.52億元。百億壞賬中，相當(dāng)部分?jǐn)?shù)字由爆卡產(chǎn)業(yè)引發(fā)。
話費(fèi)支付變革
“因?yàn)橹佬袠I(yè)里壞賬太高了，所以我們到現(xiàn)在都沒敢試過話費(fèi)支付?！币晃挥螒蛐袠I(yè)人士告訴記者：“現(xiàn)在支付寶、微信支付已經(jīng)很普遍，之前一些用話費(fèi)支付的同行也有不少轉(zhuǎn)移到支付寶、微信上。”ADSS光纜
多位游戲行業(yè)人士告訴記者：“前幾年，話費(fèi)壞賬普遍在30-40%左右，甚至有的被惡意刷量的游戲壞賬能超過90%?！蹦壳?，游戲行業(yè)話費(fèi)整體壞賬率仍維持在20%左右。
而在引領(lǐng)整個(gè)手游市場的陰陽師、王者榮耀等高收入游戲均不在運(yùn)營商渠道中出現(xiàn)。值得一提的是，2017年3月，王者榮耀官方發(fā)布公告稱“因中國移動(dòng)公司運(yùn)營策略調(diào)整，多地中國移動(dòng)通信運(yùn)營商將暫停支持話費(fèi)支付”。多個(gè)爆卡人士反映“移動(dòng)的代碼死了，只有聯(lián)通的還能爆，電信的部分可以?！?/div>
一位中國移動(dòng)人士向記者介紹：“中國移動(dòng)此前曾成立專門的公司話付寶來推動(dòng)話費(fèi)支付，但因?yàn)橐恍┙鹑诒O(jiān)管的需求，開始收緊話費(fèi)支付業(yè)務(wù)?！?/div>
除了監(jiān)管收緊之外，移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)還對(duì)話費(fèi)支付審核進(jìn)行改革，一位相關(guān)人士告訴記者：“我們新增了一個(gè)計(jì)費(fèi)接口，可以看到計(jì)費(fèi)號(hào)碼最近幾個(gè)月的話費(fèi)、流量、通話時(shí)長的處理數(shù)據(jù)，應(yīng)用方可以直接根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來判斷，大幅減少壞賬的出現(xiàn)。”
根據(jù)中國移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)發(fā)布的MM2016年度應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)告，目前接入運(yùn)營商渠道中，收入最高的兩類游戲分別為消除類、棋牌類游戲，年度收入前十中，消除類游戲占4位。總體收入中，消除類游戲收入占比31.7%，棋牌類占比15.5%。
根據(jù)中國移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)發(fā)布的MM2016年度應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)告，目前接入運(yùn)營商渠道中，收入最高的兩類游戲分別為消除類、棋牌類游戲，年度收入前十中，消除類游戲占4位。總體收入中，消除類游戲收入占比31.7%，棋牌類占比15.5%。
一位中國電信人士也告訴記者：“這兩年通過實(shí)名制規(guī)范了卡的管理，同時(shí)對(duì)增值業(yè)務(wù)的管理也更加嚴(yán)格，現(xiàn)在直接從運(yùn)營商接入的游戲壞賬率已經(jīng)低于8%?！?/div>
2015年之后，實(shí)名制監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，“能夠從運(yùn)營商內(nèi)部批量開卡的渠道越來越少，開卡成本高，而游戲公司、運(yùn)營商也都在打擊爆卡”，小灰向記者介紹：“現(xiàn)在，很多爆卡的人開始轉(zhuǎn)型做‘卡盟’，拿卡、銷貨一體化都通過加盟的形式來做”，小灰介紹，目前業(yè)內(nèi)此類卡盟超過2500多個(gè)。
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2014年之后，中國移動(dòng)壞賬逐漸減少，2016年已降至37.34億元，比2014年減少33%。中國電信2016年壞賬約24.27億元，比2014年增長3%。但中國聯(lián)通2016年計(jì)提壞賬準(zhǔn)備達(dá)到40.89億元，比2014年增長了25.7%。ADSS光纜
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2014年之后，中國移動(dòng)壞賬逐漸減少，2016年已降至37.34億元，比2014年減少33%。中國電信2016年壞賬約24.27億元，比2014年增長3%。但中國聯(lián)通2016年計(jì)提壞賬準(zhǔn)備達(dá)到40.89億元，比2014年增長了25.7%。ADSS光纜
爆卡產(chǎn)業(yè)不僅僅給運(yùn)營商帶來了大量壞賬，還拖累運(yùn)營商錯(cuò)過了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的最佳發(fā)展期，在支付寶、微信迅速占領(lǐng)市場時(shí)，話費(fèi)支付幾乎停滯不前。2014年，業(yè)內(nèi)曾傳言蘋果APP Store將在國內(nèi)開通話費(fèi)支付，但如今，蘋果在包括日本、德國、瑞士等十多個(gè)國家推出了話費(fèi)支付，在中國市場的話費(fèi)支付業(yè)務(wù)卻似乎遙遙無期。
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