蘋(píng)果谷歌再次加碼OTT通訊服務(wù)市場(chǎng) 試圖占據(jù)入口發(fā)展更多服務(wù)
時(shí)間:2016-07-25 16:36:38 來(lái)源：
在WWDC（蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)）2016上，蘋(píng)果宣布推出CallKit API和SiriKit SDK，并且對(duì)iMessage進(jìn)行了大幅整修，增加了許多新功能。這些新產(chǎn)品將促進(jìn)iPhone和第三方通訊app之間更深層次的融合，這代表著蘋(píng)果加強(qiáng)其即時(shí)通信服務(wù)能力的一項(xiàng)明確舉措。adss光纜
不過(guò)，蘋(píng)果并非唯一一家重新聚焦于即時(shí)通信服務(wù)的公司。過(guò)去幾個(gè)月我們已經(jīng)看到，谷歌通過(guò)推出其即將上線的消息應(yīng)用Allo和視頻通話應(yīng)用Duo加強(qiáng)了在這方面的努力。同時(shí)，F(xiàn)acebook正在測(cè)試Facebook Messenger在其Android app中作為默認(rèn)短信服務(wù)的能力——與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不可用時(shí)iMessage在iPhone上自動(dòng)默認(rèn)為短信的方式基本一樣。adss光纜
Ovum消費(fèi)者服務(wù)首席分析師Pamela Clark-Dickson和Ovum消費(fèi)者服務(wù)高級(jí)分析師Neha Dharia表示，隨著WhatsApp、Facebook Messenger和微信等玩家取得了空前的成功，有一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是，這些app正通過(guò)通信服務(wù)來(lái)涉足其他服務(wù)（例如圍繞媒體共享、支付和公共事業(yè)的服務(wù)）的發(fā)展，這能夠幫助提升這些app的用戶(hù)基數(shù)，并保持用戶(hù)的高度黏性。根據(jù)Ovum的OTT消息服務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)計(jì)，到2020年全球范圍內(nèi)OTT通信app每月的活躍用戶(hù)數(shù)將達(dá)到約24億。這些用戶(hù)每年將產(chǎn)生約65萬(wàn)億的文字信息、照片和視頻消息。adss光纜
蘋(píng)果最近的公告有兩個(gè)主要目標(biāo)。首先是使iMessage能夠與其它OTT消息app進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并且通過(guò)推出將文本轉(zhuǎn)化為表情符號(hào)的能力，使用戶(hù)邁向一種更加富媒體通信的體驗(yàn)。這一目標(biāo)與其它聊天app是一致的，例如Snapchat和谷歌，他們也都在推出新的富媒體通信服務(wù)。
蘋(píng)果的第二個(gè)目標(biāo)也是更具戰(zhàn)略性的目標(biāo)，是通過(guò)API和SDK加強(qiáng)其作為一系列服務(wù)的一個(gè)主要推動(dòng)者或主要入口的地位。蘋(píng)果新的CallKit API允許VoIP和iPhone之間進(jìn)行更進(jìn)一步的整合。這標(biāo)志著通過(guò)使iPhone用戶(hù)能夠更容易地通過(guò)鎖屏界面來(lái)回復(fù)VoIP/通信app的通話，或是通過(guò)其“最近通話”和“收藏”菜單來(lái)管理VoIP聯(lián)系人，蘋(píng)果公司進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)日益發(fā)展的VoIP生態(tài)系統(tǒng)的支持。Ovum的OTT消費(fèi)者VoIP預(yù)測(cè)顯示，2016-2017年移動(dòng)VoIP用戶(hù)將會(huì)增加18%。
同時(shí)，SiriKit將允許開(kāi)發(fā)者在自己的app中使用Siri的語(yǔ)音控制（特別是包含音頻或視頻通話、消息、內(nèi)容存儲(chǔ)、或支持支付和打車(chē)預(yù)定等功能的app）。簡(jiǎn)而言之，CallKit和SiriKit將幫助蘋(píng)果擺脫目前其提供的孤島式的app體驗(yàn)，并且將為iPhone用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)更具綜合性的通信能力。
將Siri等人工智能(AI)融入即時(shí)通信app的舉動(dòng)，是目前業(yè)界的一個(gè)熱門(mén)話題。谷歌將在其即將推出的即時(shí)通信app Allo中加入其新的Google Assistant AI能力，而Facebook一直在試驗(yàn)將其M私人助手融合進(jìn)入Facebook Messenger。Siri、Google Assistant和M都是這些公司在其各自的平臺(tái)上為一系列服務(wù)創(chuàng)造一種統(tǒng)一的綜合性接口進(jìn)行的嘗試。Facebook和谷歌以及Kik Messenger和Line，也正在探索在其通信app中使用聊天機(jī)器人的可能性。分析師認(rèn)為，在通信app中加入AI是有意義的，因?yàn)橥ㄐ欧?wù)具有高度黏性，消費(fèi)者們每天都在頻繁使用這些服務(wù)。
Ovum認(rèn)為，未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，OTT通信領(lǐng)域圍繞富媒體通信體驗(yàn)將會(huì)有更多的進(jìn)步。在將AI整合到這些通信服務(wù)app方面也會(huì)有一些進(jìn)展。因此，我們不僅要了解OTT通信領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，同時(shí)還要弄明白這些發(fā)展在更廣泛的數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的含義是什么。
不過(guò)，蘋(píng)果并非唯一一家重新聚焦于即時(shí)通信服務(wù)的公司。過(guò)去幾個(gè)月我們已經(jīng)看到，谷歌通過(guò)推出其即將上線的消息應(yīng)用Allo和視頻通話應(yīng)用Duo加強(qiáng)了在這方面的努力。同時(shí)，F(xiàn)acebook正在測(cè)試Facebook Messenger在其Android app中作為默認(rèn)短信服務(wù)的能力——與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不可用時(shí)iMessage在iPhone上自動(dòng)默認(rèn)為短信的方式基本一樣。adss光纜
Ovum消費(fèi)者服務(wù)首席分析師Pamela Clark-Dickson和Ovum消費(fèi)者服務(wù)高級(jí)分析師Neha Dharia表示，隨著WhatsApp、Facebook Messenger和微信等玩家取得了空前的成功，有一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是，這些app正通過(guò)通信服務(wù)來(lái)涉足其他服務(wù)（例如圍繞媒體共享、支付和公共事業(yè)的服務(wù)）的發(fā)展，這能夠幫助提升這些app的用戶(hù)基數(shù)，并保持用戶(hù)的高度黏性。根據(jù)Ovum的OTT消息服務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)計(jì)，到2020年全球范圍內(nèi)OTT通信app每月的活躍用戶(hù)數(shù)將達(dá)到約24億。這些用戶(hù)每年將產(chǎn)生約65萬(wàn)億的文字信息、照片和視頻消息。adss光纜
蘋(píng)果最近的公告有兩個(gè)主要目標(biāo)。首先是使iMessage能夠與其它OTT消息app進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并且通過(guò)推出將文本轉(zhuǎn)化為表情符號(hào)的能力，使用戶(hù)邁向一種更加富媒體通信的體驗(yàn)。這一目標(biāo)與其它聊天app是一致的，例如Snapchat和谷歌，他們也都在推出新的富媒體通信服務(wù)。
蘋(píng)果的第二個(gè)目標(biāo)也是更具戰(zhàn)略性的目標(biāo)，是通過(guò)API和SDK加強(qiáng)其作為一系列服務(wù)的一個(gè)主要推動(dòng)者或主要入口的地位。蘋(píng)果新的CallKit API允許VoIP和iPhone之間進(jìn)行更進(jìn)一步的整合。這標(biāo)志著通過(guò)使iPhone用戶(hù)能夠更容易地通過(guò)鎖屏界面來(lái)回復(fù)VoIP/通信app的通話，或是通過(guò)其“最近通話”和“收藏”菜單來(lái)管理VoIP聯(lián)系人，蘋(píng)果公司進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)日益發(fā)展的VoIP生態(tài)系統(tǒng)的支持。Ovum的OTT消費(fèi)者VoIP預(yù)測(cè)顯示，2016-2017年移動(dòng)VoIP用戶(hù)將會(huì)增加18%。
同時(shí)，SiriKit將允許開(kāi)發(fā)者在自己的app中使用Siri的語(yǔ)音控制（特別是包含音頻或視頻通話、消息、內(nèi)容存儲(chǔ)、或支持支付和打車(chē)預(yù)定等功能的app）。簡(jiǎn)而言之，CallKit和SiriKit將幫助蘋(píng)果擺脫目前其提供的孤島式的app體驗(yàn)，并且將為iPhone用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)更具綜合性的通信能力。
將Siri等人工智能(AI)融入即時(shí)通信app的舉動(dòng)，是目前業(yè)界的一個(gè)熱門(mén)話題。谷歌將在其即將推出的即時(shí)通信app Allo中加入其新的Google Assistant AI能力，而Facebook一直在試驗(yàn)將其M私人助手融合進(jìn)入Facebook Messenger。Siri、Google Assistant和M都是這些公司在其各自的平臺(tái)上為一系列服務(wù)創(chuàng)造一種統(tǒng)一的綜合性接口進(jìn)行的嘗試。Facebook和谷歌以及Kik Messenger和Line，也正在探索在其通信app中使用聊天機(jī)器人的可能性。分析師認(rèn)為，在通信app中加入AI是有意義的，因?yàn)橥ㄐ欧?wù)具有高度黏性，消費(fèi)者們每天都在頻繁使用這些服務(wù)。
Ovum認(rèn)為，未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，OTT通信領(lǐng)域圍繞富媒體通信體驗(yàn)將會(huì)有更多的進(jìn)步。在將AI整合到這些通信服務(wù)app方面也會(huì)有一些進(jìn)展。因此，我們不僅要了解OTT通信領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，同時(shí)還要弄明白這些發(fā)展在更廣泛的數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的含義是什么。
